|
DRIE maande gelede het my man sy bankrekeningnommer verander weens 'n polis wat uit sy rekening getrek word. Hy het toe Absa Bank toe gegaan om sy rekeningnommer te verander, sodat daar nie meer geld uitgetrek kon word nie, wat hy toe onmiddellik reggekry het.
Hy is toe dieselfde dag nog terug na die Welsynkantoor om sy nuwe bankrekeningnommer vir hulle te gaan gee, omdat hulle sy ongeskiktheidstoelaag in die bankrekening inbetaal.
Al wat Paarl Welsyn toe moes doen, is om die nuwe rekeningnommer onmiddellik deur te faks na hul kantoor waar hulle die geld deponeer. Maar drie maande later was die bankrekeningnommer nog nie deurgefaks nie.
As ons dit self kon gedoen het, sou ons dit onmiddellik gedoen het, maar dit moet deur die Welsyn gedoen word.
Hulle weet tog baie van ons mense is afhanklik van die maandelikse toelaag, so is ons ook. Ek was self drie maande gelede daar om aansoek te doen vir my dogtertjie.
Onder lyk dit heel bedrywig, maar bo in die kantore is dit 'n kuierplek vir vriende en familie en baie van hulle loop op en af en gesels.
Ek het vir my so vererg vir die wanorde dat ek 'n sigaret binne in die kantoor brand gesteek het en begin rook het. Die dame agter die lessenaar het self vir haar ook een aangesteek. Nou vra ek jou waar is die orde in daardie plek?
Deur hulle wat nie regtig besorgd is oor ons mense daar buite nie, was daar die afgelope drie maande 'n huisgesin wat swaar gekry het.
Ek wil net vra, is daar nie iemand bokant die mense wat daar werk wat ons arme mense kan help wat so behandel word nie?
Dit lyk of hulle nie omgee vir ons mense nie. Iemand moet die mense kom regsien en dissipline kom leer.
Waar is Marius Fransman? Hulle praat van armoede verlig, maar ek dink nou meer dis armoede verleng.
Baie ontstelde afhanklike gesin
Garth Morkel, hoof van die Paarl-kantoor, reageer: Die kantoor neem kennis van die klagte en opvolging hiervan sal prioriteit geniet ten einde te verseker dat soortgelyke situasies verhoed word.
Onprofessionele gedrag van personeel word beslis nie binne die kantoor geduld nie. Kliënte wat soortgelyke ervarings tydens dienslewering beleef, word versoek om dit onmiddellik by die distrikskantoorbestuurder aan te meld. Daar sal ook met die briefskrywer kontak gemaak word ten einde die probleme soos ervaar op te volg.
Die Departement Maatskaplike Dienste en Armoedeverligting beskik oor 'n tolvrye nommer 0800-220-250 waar klagtes oor dienslewering aangemeld kan word en die publiek word versoek om hierdie diens te benut. |